คุณรู้หรือไม่ ผู้สัมภาษณ์ส่วนใหญ่ต้องการอะไร?

หลังจากการส่งจดหมายสมัครงานรวมทั้งประวัติต่างๆแล้ว และท่านคือหนึ่งในผู้ถูกเลือกให้ได้เข้ารับการสอบสัมภาษณ์ พร้อมกับผู้ถูกเลือกอีกจำนวนหนึ่ง ในสถานะของท่านถือได้ว่าท่านประสบผลสำเร็จไปแล้วมากกว่า 50% ของขั้นตอนการสมัครงาน

ดังนั้นจุดนี้เองท่านต้องหาทางทำทุกวิถีทางให้ได้มาซึ่งการยอมรับ และตัดสินใจของคณะกรรมการให้เลือกท่านเพื่อเป็นพนักงานของบริษัท แต่ท่านจะรู้ได้อย่างไรว่าคณะกรรมการทุกท่านต้องการ หรือมีจุดประสงค์อย่างไร ที่จะเลือกคนเข้าทำงานกับบริษัทของเขาทั้งหลาย

โดยทั่วไปผู้ผ่านการสอบข้อเขียน หรือผ่านการคัดเลือกก่อนการสัมภาษณ์มาแล้ว จะมีคุณสมบัติพื้นฐานใกล้เคียงกัน ซึ่งวัดจากการพิจารณาการสอบข้อเขียน หรือประวัติการศึกษาหรือการทำงาน แต่คุณสมบัติเหล่านั้นเป็นเพียงส่วนประกอบในการคัดเลือกบุคคล ไม่ใช่ส่วนสำคัญในการตัดสินว่าคนคนนั้น เหมาะกับงานแต่อย่างใด ดังนั้นการสัมภาษณ์จึงเป็นเครื่องมือในการตัดสินใจว่า คนไหนเหมาะสมกับองค์กรณ์มากที่สุด ดังนั้นหากใครที่สามารถเตรียมตัวและทำได้ดีในขั้นตอนนี้ มักประสพผลสำเร็จเกือบทุกราย
โดยมาตราฐานของบริษัททั่วไป(ที่ไม่มีปัจจัยอื่นเข้ามาเกี่ยวข้อง)การสอบสัมภาษณ์ จะกำหนดเกณฑ์การคัดเลือกบุคคลากรเพื่อเข้าทำงานดังนี้

1) ความรู้ความสามารถเรื่องงานของบุคคลนั้นๆ
2) ไหวพริบและการแก้ปัญหา
3) ทัศนะคติและบุคลิคภาพ
4) ความสามารถพิเศษ(ซึ่งแตกต่างจากผู้อื่น)ที่เอื้อประโยชนต่อองค์กร

ความรู้ความสามารถเรื่องงานของบุคคลนั้นๆ
สำหรับผู้ที่เพิ่งจบการศึกษามาใหม่ยังไม่มีประสบการณ์ ให้ท่านเตรียมรายละเอียดเรื่องการทำโปรเจคท์ หรือกิจกรรมก่อนจบการศึกษาในระดับนั้นๆ ว่าท่านทำโครงการอะไร ท่านมีส่วนร่วมในขั้นตอนใด อย่างไร และโครงการมีผลลัพธ์ออกมาเป็นอย่างไร พร้อมด้วยเหตุผลประกอบ

สำหรับผู้ที่ผ่านการทำงานมาแล้วให้ท่านเตรียมความ อธิบายรายละเอียดเรื่องงานที่ท่านรับผิดชอบ ที่คิดว่าสำคัญที่สุด (สร้างมูลค่าหรือประโยชน์ให้บริษัท) ว่าท่านรับผิดชอบในโครงการนั้นๆอย่างไร ผลที่ได้เป็นอย่างไร อาจอธิบายถึงการหลักการ P-D-C-A โครงการ (ทำให้ดูเหมือนเป็นนักวางแผน)

ไหวพริบและการแก้ปัญหา
ประเด็นไหวพริบนี้ค่อนข้างยากสำหรับคนบางคนและบางตำแหน่ง แต่ก็ง่ายสำหรับคนบางคนบางตำแหน่งเพราะไหวพริบของคนเราไม่เท่ากัน ขึ้นอยู่กับบุคลิกของแต่ละคน แต่สามารถฝึกได้ โดยการหาความรู้จากการอ่านหนังสือ บทความดูทีวี พูดคุยกับผู้ที่มีความรู้ ความเห็นที่แตกต่าง จับประเด็นของเนื้อหา ฝึกเป็นคนช่างสังเกตุและหาข้อมูล หากทำได้ระดับนี้ ท่านจะกลายเป็นคนที่มีไหวพริบดีไปเองอย่างอัติโนมัติ

ในเรื่องการแก้ปัญหาการทำงาน ท่านต้องลองฝึกสร้างสมมุติฐานสถานะการณ์ของงานที่ท่านเคยทำว่า หากเกิดปัญหาในงานนั้นๆแล้วท่านจะแก้ไขอย่างไร(ลองคิดเป็นลำดับ 1,2,3,4)  อาจลองนำประเด็นที่สมมุติไปสนทนากับผู้รู้ เพื่อนร่วมงาน ระดมสมอง เพียงเท่านี้ท่านก็สามารถตอบคำถาม ของผู้สัมภาษณ์ทั้งหมดหรือบางส่วนได้

ทัศนะคติและบุคลิคภาพ
ทัศนะคติจะเป็นคำถามที่ ท่านต้องอธิบายว่า ท่านคิดอย่างไรต่อเรื่องราวนั้นๆแต่โดยส่วนมากผู้สัมภาษณ์ อยากได้คำตอบเชิงสร้างสรรค์หรือเชิงบวก ดังนั้นท่านต้องฝึกหรือปรับวิธิการคิดและการอธิบาย ให้เป็นการมองโลกในแง่ดี อย่างน้อยก็น่าจะดีกับองค์กรของเขา

บุคคลิกภาพท่านต้องสำรวจตัวเองว่าบุคลิกในปัจจุบันนี้ เหมาะกับตำแหน่งที่ท่านสมัครหรือไม่ เช่น ท่านสมัครตำแหน่ง Engineer บุคลิกของท่านต้องมีความมั่นใจในตัวเอง มีเหตุผล พูดจาชัดเจน รอบรู้ในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับสาขาวิชาที่เรียนมา หรือเกี่ยวข้อง แต่งกายเหมาะสม หากท่านสมัครตำแหน่งผู้จัดการบุคลิกท่านต้องมีความเป็นผู้นำ มีความมั่นใจ มีเหตุผล พูดจาชัดเจน ชอบวางแผน และการจัดการ รู้กว้าง แต่งกายเหมาะสมกับตำแหน่ง

ความสามารถพิเศษ(ซึ่งแตกต่างจากผู้อื่น)ที่เอื้อประโยชนต่อองค์กร
ข้อนี้สำคัญและเป็นจุดเปลี่ยนของการสัมภาษณ์งานและถือไดว่าเป็นประเด็นที่ผู้สัมภาษณ์ใช้เป็นเกณฑ์ในการตัดสินใจ กรณีที่ผู้สอบสัมภาษณ์มีคุณสมบัติ 3 ประเด็นเหมือนกัน การเห็นคุณสมบัติพิเศษที่แตกต่างจึงเป็นตัวช่วยเสริมการตัดสินใจได้เป็นอย่างดี

ที่นี้มาดูว่าความสามารถพิเศษที่เค้าต้องการกันมันมีอะไรบ้าง
- ความสามารถทางด้านภาษา ไม่ว่าจะเป็น อังกฤษ ญี่ปุ่น เยอรมัน จีน หรืออื่นๆ แต่ที่แนะนำให้เตรียมตัวคือ ภาษาอังกฤษ เนื่องจากเป็นภาษาสากล เพราะสุดท้ายแล้วหากการสื่อสารโดยภาษาอื่นๆเกิดปัญหา ก็จะมาจบกันที่ ภาษาอังกฤษนี่เอง ยิ่งท่านสมัครงานในตำแหน่งตั้งแต่ วิศวกรขึ้นไป วิธีง่ายๆในการเตรียมตัวคือ เรียนการสนทนาระยะสั้นแบบเร่งรัด ฝึกอ่านบทความภาษาอังกฤษ ดูทีวีช่องต่างประเทศหรือช่องภาคถาษาอังกฤษ ฝึกพูดสนทนาด้วยตัวเอง และท่านอาจต้องฝึกการแนะนำตนเองเป็นภาษาอังกฤษให้ดูเป็นธรรมชาติ(เหมือนการสนทนาแบบปกติ)

- ความสามารถทางด้านกิจกรรม กีฬาหรือคนตรี จะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งหากกิจกรรม กีฬาหรือดนตรีที่ท่านชอบตรงกับกิจกรรมที่บริษัทส่งเสริมอยู่ ดังนั้นท่านควรสำรวจดูว่า บริษัทที่ท่านสมัครส่งเสริมกิจกรรมอะไรอยู่ ท่านก็ควรเตรียมบทสนทนาเกี่ยวกับกิจกรรมนั้นๆไว้

อย่างไรก็ตามทุกประเด็นที่กล่าวมาแล้วทั้งหมดนี้ จะไม่มีความหมายสำหรับท่าน หากท่านไม่มีการเตรียมตัวที่ดีกับประเด็นต่างๆ ท่านต้องฝึกฝนทั้งทักษะการพูด การฟัง ภาษา หรือแม้กระทั่งการเจรจาต่อรองในกรณีที่จำเป็นเกี่ยวกับรายได้

ทั้งหมดเหล่านี้หากท่านทำได้รับประกันได้กว่า 90% ท่านถูกเลือกเป็นผู้ร่วมงานของบริษัทเหล่านั้นแน่นอน
ขอให้โชคดีครับ